FAQ'S - Vanliga frågor

 

Hur byter jag mitt lösenord?

Du byter ditt lösenord genom att gå till Mitt konto i menyn till vänster, klicka dig vidare till Min profil och byt ditt lösenord genom att klicka på knappen Ändra lösenord. OBS! Använd inte å, ä eller ö i ditt lösenord då det kan skapa problem vid användning av vissa tjänster. 

Hur lägger jag till fler användare?

Maila till admin@creditsafe.se med information om namn på personen (eller ett avdelningsnamn), vilken e-post som ska kopplas till kontot samt vilken tillgång som användarkontot ska ha. 

Se vår guide: Så hanterar du Master User

Hur ofta uppdateras informationen i kreditupplysningen?

Gemensamt för alla våra leverantörer är att de uppdateras med maximal leveransfrekvens. Detta betyder att vi uppdaterar dagligen eller så ofta som källan tillåter. Fullständig lista över datakällor. 

Vad beräknar Creditsafes Rating?

Creditsafes Rating är en riskbedömning av ett företag och ingår i samtliga företagsupplysningar. Med en skala på 1-100 prognostiseras sannolikheten för konkurs. Ju högre rating, desto lägre risk. Då kreditinformation är en färskvara uppdateras ratingen dagligen.

Vad beräknar Creditsafes Limit?

Creditsafe limit är ett riktvärde som beräknar den maxlimit som företag kan betala utan säkerhet, utspritt på samtliga leverantörer. Kredittiden är beräknad till 30 dagar och tar hänsyn till ett flertal olika parametrar vid beräkning. 

Hur ofta uppdateras Ratingen och Limiten?

Både Rating och Limit uppdateras dagligen och så snart ny tillkommer på företaget (exempelvis en årsredovisning, betalningsanmärkning eller styrelseförändring). Det är endast när förändringen ger en ny rating som datumet för den senaste ratingen uppdateras. Ratinghistoriken ser du under Rating/Limit i upplysningen. Limiten beräknas med hjälp av uppgifter från det senaste bokslutet och är även riskjusterad vilket innebär att limiten varierar med bolagets rating. Ett bolag med rating ”kredit mot säkerhet” kan därför ha en riskjusterad limit, kredit över denna limit bör dock inte beviljas utan säkerhet. Läs mer om vilka parametrar som påverkar ratingen på vår webbsida

Vad menas med ”Anmärkning av styrelse” eller ”Ej fulltalig styrelse”?

I Bolagsordningen beslutar företaget om det högsta och lägsta antalet styrelseledamöter samt antalet suppleanter som företaget kan ha. På Bolagsstämman beslutas sedan exakt hur många styrelseledamöter och suppleanter företaget ska ha under året. Frångår antalet beslutet från den senaste Bolagsstämman uppstår en vakans hos bolagsverket. Information om vakansen finns under "Firmatecknare” på Styrelsesidan. Vi vet aldrig orsaken till denna vakans och ger aldrig någon rating i de fallen, utan vill istället att våra kunder ska uppmärksamma detta och titta närmare på styrelsen för att få en egen uppfattning.

Vad betyder information om Betalningsbeteende?

Payment Data (betalningsbeteende) visar hur ett företag betalar sina leverantörer, baserat på genomsnitt antal dagar efter förfallodagen. Creditsafe redovisar ett företags betalningshistorik under de senaste 12 månaderna. Payment Data är betalningsdata insamlad från Creditsafes egna kunder, där de levererar information direkt från deras kundreskontra. Leveranserna kommer dagligen och vi lagrar informationen anonymt i vår databas. 

Hur uppdateras koncernstrukturen?

All uppdatering av koncernstrukturer sker manuellt efter informationen som återfinns i företagens årsredovisningar. 

När kommer en ny årsredovisning in?

Vanligtvis tar det ca en vecka efter att Bolagsverket godkänt årsredovisningen innan vi har den inskannade kopian i PDF-format på vår hemsida. Sedan beroende på tid på året, tar det ytterligare en till två veckor innan ni kan se de inregistrerade bokslutsuppgifterna i vår upplysning.

Hur ofta uppdateras inkomstuppgifterna för personer?

Taxeringsuppgifter skickas in en gång per år till Skatteverket och redovisas sedan i fem intervaller (april, juni, augusti, september, december). Vilket intervall beror på om du är privatperson, vilken företagsform du har samt vilken tid på året du gör din deklarationen. 

Vartifrån hämtas information om telen, fax, e-post och webbadress?

Creditsafes källa för denna information är Statistiska Centralbyrån (SCB). Vill du ändra eller uppdatera uppgifterna ska du maila till foretag@scb.se, därefter kommer informationen oss tillhanda vid nästa uppdatering. Webbadresser lägger vi in manuellt och vill du uppdatera eller lägga till en webbadress kontakta oss på support@creditsafe.se.

Hur uppkommer en betalningsanmärkning?

För privatpersoner samt enskilda näringsidkare uppstår en betalningsanmärkning när en myndighet eller domstol har fastställt skulden, dvs. vid utslag om betalningsföreläggande (kronofogden) eller tredskodom (domstol). Creditsafe hämtar då in utslaget och registrerar detta som en anmärkning i kreditupplysningen. 

För företag (juridiska personer) uppstår en betalningsanmärkning vid ett tidigare skede, redan vid en ansökan om betalningsföreläggande. Om man felaktigt har fått en anmärkning registrerad på sig kan man kontakta företaget som orsakat betalningsanmärkningen. Företaget kan då dementera anmärkningen hos kreditupplysningsföretagen. Dock krävs det grund för sådan dementi, exempelvis att man har betalat sin skuld i tid eller att ett annat företag varit betalningsskyldig. 

Vad är ett utmätningsförsök?

När Kronofogden får in en ansökan om verkställighet av en fastställd skuld (utslag, tredskodom, dom) görs en så kallad utredningsrapport för att utreda om det finns något att utmäta. Finns inget att utmäta som täcker skuldsumman, registreras detta i upplysningen som ett utmätningsförsök. 

Uppgiften finns kvar i upplysningen i 5 år för juridiska personer och ingen rating ges de 3 första åren, då denna hantering ses som allvarlig händelse. På personer samt enskilda firmor finns informationen kvar i 3 år. 

Hur ändrar jag vilka som får bevakningsmail?

Detta gör du enkelt genom att följa nedan steg:

-  Klicka på Bevakning i menyn till vänster
-  Klicka på Mina portföljer
-  Välj redigera portfölj
-  Ta bort eller lägg till önskad e-postadress och spara uppgifterna längre ner till höger.

Varför har företaget ingen rating?

Creditsafe har ett antal policyregler och bristkoder där vi valt att slå ut ratingen, detta för att vi vill att våra kunder tydligt ska uppmärksamma den eventuella brist som finns. Några av dessa är:

-  Ej tillstyrkt årsredovisning
-  Revisorskommentarer av allvarlig art
-  Skuldsanering
-  Utmätning
-  Konkursinformation
-  Utmätningsförsök på delägare av HB/KB
-  Vakans av styrelsen

Varför går det inte att göra en upplysning på en spärrad person?

Om en person blir utsatt för ett bedrägeri eller förlorat sin ID-handling kan de välja att spärra sig i vår databas. Denna person får då status spärrad och det går inte att göra någon kreditupplysning på personen. Spärren ligger kvar i 14 dagar alternativt 5 år, men man kan välja att häva den när man vill. 

Hur söker jag en upplysning i ett annat land?

Vårt tips är att alltid välja land först genom att klicka på kartan på först sidan, då får du upp en sökmotor specifik för det landet. Om du inte får upp detta (i Norge eller Finland) beror det på att du har en pop-up blockerare som hindrar sökmotorn från att visas. Sen söker du precis som vanligt med de sökkriterier du har, tänk på att det oftast är bättre att söka på mindre information först och sedan lägga till om du får en för bred träffbild.