Creditsafe är enligt kreditupplysningslagen skyldiga att skicka en omfrågekopia varje gång en kreditupplysning lämnas ut om en privatperson, enskild firma samt handels- och kommanditbolag. Aktiebolag omfattas inte av denna lag.
Om du har en digital brevlåda kan du få din omfrågekopia via Kivra. Genom Kivra kan vi erbjuda privatpersoner möjligheten ta emot sin omfrågekopia digitalt och på så sätt få tillgång till sin kopia snabbare. Om du väljer att inte öppna din digitala omfrågekopia, så distruberas kopian alltid via traditionell post.
I samband med att en kreditupplysning görs, skickas med automatik en omfrågekopia till dig där du ser vilket företag som tagit upplysningen på dig.