Déclaration de confidentialité
La protection de votre vie privée est d'une importance primordiale pour nous. Toutes les données que vous choisissez de nous confier ou qui sont collectées lors de votre utilisation du site web et peuvent vous identifier seront traitées conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité en ligne et conformément aux réglementations applicables en matière de protection de la vie privée et des données à caractère personnel.
Cette déclaration de confidentialité en ligne définit le type, la portée et le but de la collecte, du traitement et de l'utilisation des informations personnelles que vous choisissez de nous confier lors de vos visites et/ou qui peuvent être transmises via le site web de Creditsafe (www.creditsafe.be) (ci-après dénommé « notre site web »). Veuillez noter que l'utilisation de notre site web ne vous oblige en aucun cas à nous fournir des informations personnelles.
Chaque personne dont les informations personnelles identifiables sont collectées, enregistrées ou utilisées par Creditsafe, a le droit de savoir comment ces informations seront stockées, utilisées et transférées et a également un droit d'accès et de contrôle sur l'utilisation de ces informations suivant la loi sur la protection de la vie privée relative au traitement des données à caractère personnel (=Loi relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel/Wet tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens) du 8 décembre 1992 (DPL) et (à compter du 25 mai 2018) le Règlement Général sur la Protection des Données (ou RGPD), ci-après dénommés « la Loi ».
Les informations personnelles identifiables désignent toute information relative à une personne physique qui est ou peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques tels que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou un élément similaire. Pour plus d'informations sur vos droits d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles que nous pouvons détenir à votre sujet, sur la manière d'exercer ces droits et sur nos coordonnées, (Points 5 et 6 de cette déclaration)
Au sens de de la Loi, le responsable du traitement des données est Creditsafe Belgium S.A., opérant sous le nom de Creditsafe Belgique, Chaussée de Zellik 12 1082 Bruxelles (ci-après dénommé « Creditsafe » ou « nous » ). Pour plus d'informations à propos de Creditsafe, (Point 7 de cette déclaration).
Notre autorité de surveillance en matière de protection des données est la Commission de la Vie Privée (CPVP) (Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer/Commission de la protection de la vie privée). Si vous pensez que nous avons traité vos données personnelles en violation de cette déclaration de confidentialité en ligne ou des lois et règlements applicables, vous êtes en droit de déposer une plainte auprès de la CPVP.
Cette déclaration de confidentialité en ligne ne couvre pas les autres sites web ayant leurs propres déclarations de confidentialité en ligne. Nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité en ligne des autres sites web que vous visitez.
1. Données recueillies lors de l'utilisation de notre site web et traitement de ces données
a. Formulaires de contact
Notre site vous donne l'opportunité de nous fournir des informations en remplissant un formulaire de contact pour par exemple vous inscrire à un essai gratuit ou à une démonstration, demander un devis ou des renseignements sur nos services, vous inscrire à un webinar, ou pour nous faire part de votre intérêt pour une offre d'emploi de Creditsafe. Les informations que vous nous confiez peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, votre âge et date de naissance, ainsi que des renseignements sur votre employeur et sur votre fonction.
Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :
- vous fournir les informations, produits et services que vous sollicitez ;
- vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez demandé des informations (sauf si vous nous avez demandé de ne pas vous fournir ce type d'informations) ;
- vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des produits ou services susceptibles de vous intéresser (si vous y avez consenti) ;
- personnaliser votre expérience sur notre site web et faire en sorte que notre site web soit affiché de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur.
Veuillez noter que le transfert de données via Internet (par exemple lors de communications par e-mail) est soumis à des risques de sécurité. Par conséquent, une protection complète contre l'accès aux données transférées par des tiers ne peut pas être garantie.
b. Informations de connexion
Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons des informations standard relatives à la connexion et des détails sur les modèles de comportement des visiteurs, tels que :
- la date et l'heure de votre visite ;
- le type et la version du navigateur que vous utilisez ;
- le système d'exploitation ;
- votre adresse IP (Internet Protocol) ;
- le parcours de navigation URL complet vers, sur et à partir de notre site web (comme par exemple les sites web que vous avez visités et les produits que vous avez vus ou recherchés, les temps de réponse par page, les erreurs de téléchargement, la durée de la visite sur certaines pages, les interactions avec les pages (comme les défilements, les clics et les passages de souris) et les méthodes utilisées pour naviguer en-dehors de la page) ;
- le paramétrage du fuseau horaire ; et
- les types et versions de plug-ins pour l'administration du système.
Ces données anonymes nous permettent de développer et d'améliorer notre site web. Nous ne faisons aucune tentative de récupération de votre identité à la suite de votre visite sur notre site web. Nous n'associerons aucune donnée collectée de cette manière avec des informations d'identification personnelle provenant d'une autre source dans le but de vous identifier.
c. Newsletter et mises à jour commerciales
Notre site web vous offre la possibilité de télécharger et/ou de vous abonner aux actualités commerciales que nous fournissons ou à notre newsletter (ci-après dénommée « newsletter »). Pour vous abonner à ces informations, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide. Lorsque vous vous abonnez à nos actualités commerciales ou à notre newsletter, nous stockons votre adresse IP ainsi que la date et l'heure. Cela nous permet de nous protéger dans le cas où un tiers se servirait de votre adresse e-mail pour s'abonner à nos actualités commerciales ou à notre newsletter sans votre consentement. Nous ne collecterons aucune autre donnée. Les données ainsi recueillies sont uniquement utilisées dans le but de vous envoyer nos actualités commerciales ou notre newsletter. Aucune donnée n'est transférée à des tiers, et aucune de ces informations n'est associée à des informations que d'autres composants de notre site web pourraient collecter. Si vous téléchargez les actualités commerciales ou la newsletter, nous utilisons le traçage des pages dans Google Analytics (voir ci-dessous). Vous pouvez à tout moment annuler votre abonnement aux actualités commerciales et à la newsletter. Vous trouverez des informations supplémentaires dans l'e-mail de confirmation de votre abonnement ainsi que dans chaque actualité commerciale/newsletter.
Nous utilisons des logiciels et des services de tiers pour nos communications par e-mail et nous suivons l'activité des utilisateurs pour nous assurer que nous envoyons du contenu pertinent et que nous fournissons une expérience utilisateur positive.
d. Utilisation de la zone de service client de l'utilisateur enregistré
Lorsque vous accédez à la zone de service client sur notre site web, qui est réservée aux utilisateurs enregistrés, vous devez vous enregistrer en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe uniques. Ces informations seront utilisées pour vérifier que vous êtes un utilisateur autorisé et ne seront traitées à aucune autre fin. En outre, nous enregistrerons des informations sur les services auxquels vous avez accédé par le biais de la zone réservée aux utilisateurs à des fins de comptabilité, pour nous conformer à nos obligations légales en vertu des lois applicables sur la protection des données (par exemple, pour documenter votre intérêt légitime pour l'accès aux données), ainsi qu'à des fins de statistiques et d'analyse interne.
e. Cookies
Notre site web utilise des cookies, des pixels invisibles, des objets locaux partagés (également appelés « cookies flash ») et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web pour activer certaines fonctionnalités du site et pour nous aider à analyser le comportement des utilisateurs sur le site dans le but d'améliorer l'expérience client.
Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en ajustant les paramètres de votre logiciel de navigation en conséquence. Sachez cependant que, ce faisant, vous ne serez peut-être pas en mesure d'utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site web.
f. Utilisation de la fonctionnalité d'anonymisation de l'adresse IP de Google Analytics
Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis (ci-après dénommé « Google »). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur afin de faciliter l'analyse de votre utilisation de notre site web. Les informations générées par ces cookies, telles que l'heure, le lieu et la fréquence de vos visites sur notre site web ainsi que votre adresse IP, sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Google stipule que l'adresse IP fournie par votre navigateur ne sera jamais associée à d'autres données détenues par Google.
Nous utilisons Google Analytics avec une fonctionnalité d'anonymisation de l'adresse IP sur notre site web. Ce faisant, Google abrège et anonymise ainsi votre adresse IP avant de la transférer à des États membres de l'Union européenne ou à des États signataires de l'Accord sur l'espace économique européen.
Google utilisera cette information en notre nom pour évaluer votre utilisation de notre site, pour compiler des rapports concernant votre activité sur notre site web, et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Nous utilisons ces informations à des fins statistiques. Google peut également transférer ces informations à des tiers si cela est requis par la loi, ou dans la mesure où ces données sont traitées par des tiers pour le compte de Google.
Nous utilisons Google Analytics, y compris la fonction Universal Analytics. Universal Analytics nous permet d'analyser les activités sur notre site web à partir de différents appareils (par exemple si vous accédez à notre site web via votre ordinateur portable et plus tard via votre tablette). Ceci est réalisé en allouant un pseudonyme d'identifiant utilisateur à chaque utilisateur. Cette allocation est effectuée lorsque vous créez un compte utilisateur ou lorsque vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe uniques. Aucune information personnelle ne sera transmise à Google. L'ajout de fonctionnalités supplémentaires à Google Analytics via Universal Analytics ne diminue pas ni ne dévalue les mesures prises pour protéger les données personnelles telles que le masquage de l'adresse IP ou les extensions de navigateur.
Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en ajustant les paramètres de votre logiciel de navigation en conséquence. Sachez cependant que, ce faisant, vous ne serez peut-être pas en mesure d'utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site web.
Google propose une option de désactivation pour les navigateurs les plus courants, ce qui vous permet de mieux contrôler les données collectées et traitées par Google. Si vous activez cette option, aucune information concernant votre visite du site web ne sera transmise à Google Analytics. Toutefois, l'activation de cette option n'empêche pas la transmission d'informations à nous ou à tout autre service d'analyse web que nous pouvons utiliser. Pour plus d'informations sur l'option de désactivation fournie par Google et sur la manière d'activer cette option, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vous pouvez également désactiver le marketing personnalisé via le lien suivant (https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr&ref_topic=7048998).
Vous trouverez plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données chez Google à l'adresse http://www.google.com/analytics/terms.
2. Stockage et transfert d'informations à des tiers
Nous stockons vos informations sur nos serveurs sécurisés et il est possible que nous partagions vos informations personnelles avec des membres de notre groupe (c'est-à-dire nos filiales, notre société de holding et ses filiales) et avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à cibler certains types d'audience, à personnaliser nos publicités et à améliorer et optimiser notre site web.
Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons vers une destination située en dehors du Royaume-Uni et, dans certains cas, en dehors de l'Espace économique européen (EEE) si cela est nécessaire aux fins de traitement décrites ci-dessus (y compris lorsque nous transférons vos informations personnelles à des tiers). Dans ce cas, le personnel opérant hors de l'EEE et travaillant pour nous ou l'un de nos fournisseurs peut être amené à traiter vos informations personnelles. En soumettant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.
Nous veillerons à ce que, lorsque vos données personnelles sont transférées à des tiers ou en dehors de l'EEE, des mesures appropriées soient mises en place pour protéger vos informations personnelles et garantir qu'elles soient traitées conformément à la Loi à tout moment.
3. Liens vers d'autres sites
Cette déclaration de confidentialité en ligne ne couvre pas les liens présents sur notre site web redirigeant vers d'autres sites web. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité sur les autres sites web que vous visitez.
4. Changements et modifications de notre déclaration de confidentialité en ligne
Creditsafe peut changer et modifier cette déclaration de confidentialité en ligne de temps en temps. Les changements seront communiqués via des mises à jour sur notre site web. Nous vous recommandons d'accéder régulièrement à notre site web afin de vous assurer que vous acceptez tout changement ou modification.
5. Accès à vos renseignements personnels / Droit de rectification et de suppression
Vous avez le droit de demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et ce en vertu de la Loi.
Dans le cas où les informations que nous détenons à votre sujet seraient obsolètes ou incorrectes, vous avez le droit de demander une mise à jour et une correction des données pertinentes. Vous pouvez également avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet, à condition que nous n'ayons pas d'obligation légale ou d'intérêt légitime supérieur à conserver ces données.
Toute demande d'accès, de rectification ou de suppression doit être faite par écrit à l'adresse de contact indiquée dans la section 6 ci-dessous.
6. Adresse de contact
Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette déclaration de confidentialité en ligne ou notre utilisation de vos informations personnelles, ou si vous souhaitez nous soumettre une demande, veuillez nous contacter à :
Creditsafe Belgium SA
Chaussée de Zellik 12
1082 Bruxelles
Numéro d'entreprise: 828450670
Numéro de TVA: BE0828450670
T.: 0032 (0)2 481 88 60
7. Informations complémentaires sur Creditsafe
Creditsafe Belgique SA est une agence de référence de crédit qui recueille, enregistre et utilise des données personnelles et des informations sur les sociétés et transfère ces données à des tiers. L'objectif du transfert de ces données à des tiers est de leur permettre de prendre des décisions quant à la conclusion ou au maintien de relations contractuelles existantes avec leurs clients en fonction de la capacité de paiement desdits clients. En outre, Creditsafe recueille, enregistre, transfère et utilise les informations sur les sociétés, y compris des informations sur les représentants des sociétés, à des fins de marketing.